Abstract:
Оскільки англійська мова є міжнародною, більшість країн визнала її як універсальний засіб комунікації між громадянами різних національностей. Проте, володіння англійською мовою на рівні звичайного спілкування значно відрізняється від уміння ведення ділового спілкування.